Vastuullinen pelaaminen on keskeinen osa Tuplaus Kasinon eettisiä arvoja. Peliongelmat voivat aiheuttaa vakavia haittoja sekä sinulle, että ympärilläsi oleville ihmisille. Tästä syystä pelaaminen vastuullisesti on äärimmäisen tärkeää.
Tämän vuoksi tarjoamme erilaisia työkaluja, joiden avulla pelaajat pystyvät hallitsemaan pelaamistaan. Alempaa löydät myös käytännöllisiä vinkkejä ongelmapelaamisen estämiseksi, sekä lisätietoja siitä, mistä voit hakea ammattilaisten apua.
Henkilökohtaiset rajat
Tuplaus tajoaa useita henkilökohtaisia pelirajoja, joiden avulla pelaajat voivat hallita pelikäyttäytymistään.
Rajoitukset ovat saatavilla pelaajille milloin tahansa ja niihin lukeutuvat talletus-, panos- ja tappiorajat, sekä aikalisä, joka antaa pelaajille mahdollisuuden ottaa taukoa pelaamisesta. Rajat löytyvät tilisi (Pelirajat) osiosta.
Talletusraja: Talletusrajan avulla voit asettaa maksimisumman, jonka pystyt tallettamaan tilillesi. Kun raja on saavutettu, et pysty enää tekemään talletuksia, ennen kuin tietty aika on kulunut.
Nettotappioraja: Nettotappioraja auttaa sinua lopettamaan pelaamisen Tuplauksella, kun ennaltamääritetty tappioraja on saavutettu, ja estää sinua asettamasta uusia panoksia valitun ajan puitteissa.
Aikalisä: Jos haluat pitää taukoa pelaamisesta, aikalisätoiminnon avulla voit sulkea tilisi määräajaksi (24 tuntia, 7 päivää tai 30 päivää). Tänä aikana et voi käyttää pelitiliäsi, ja tili avautuu automaattisesti uudelleen aikalisän päätyttyä.
Todellisuustarkistus: Tämän toiminnon avulla voit seurata pelaamistasi pelisession aikana. Näytölle ilmestyy 60 minuutin välein viesti, joka kertoo tietoja käynnissä olevasta pelisessiostasi, kuten pelatun ajan sekä voitetun tai hävityn rahamäärän. Samalla sinulle tarjotaan mahdollisuus tarkastella tapahtumahistoriaasi tai poistua pelaamastasi pelistä. Todellisuustarkistuksen oletusväli on 60 minuuttia. Voit muuttaa aikaväliä kohdassa "Oma tili" → "Asetukset", jossa toiminnon voi myös poistaa käytöstä.
Voit määrittää rajat päiväksi, viikoksi tai kuukaudeksi. Jos haluat alentaa (tiukentaa) rajaa, se voidaan tehdä välittömästi. Jos haluat nostaa (höllentää) rajaa, siihen sovelletaan 24 tunnin harkinta-aikaa.
Pelaamisen esto
Pelaamisen estotoiminto on työkalu pelaajille, jotka kokevat pelaamiseensa liittyvän ongelmia tai jotka katsovat tarvitsevansa taukoa pelaamisesta.
Toiminnon avulla voit estää pääsysi pelitilille määräajaksi (esimerkiksi 3 kuukautta, 6 kuukautta, 9 kuukautta, 1 vuosi jne.) tai toistaiseksi. Tänä aikana tilin käyttö on estetty, mikä antaa mahdollisuuden pitää taukoa, hyödyntää saatavilla olevia tukipalveluja ja palata pelaamisen pariin vasta silloin, kun tunnet olevasi siihen valmis.
Jos haluat lopettaa pelaamisen syistä, jotka eivät liity rahapeliongelmiin, voit harkita sen sijaan Aikalisä- tai Pelitilin sulku -toiminnon käyttöä.
Tilin sulkeminen
Tilin sulkeminen on mahdollista kohdassa "Oma tili" → "Asetukset".
Pelaamisen eston aktivointi (asiakaspalvelun kautta)
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme Live Chatin kautta saadaksesi apua pelaamisen eston käyttöönotossa. Asiakaspalvelumme ilmoittaa sinulle, kun esto on onnistuneesti asetettu tilillesi.
Pelaamisen eston päättäminen ja tilin uudelleen avaaminen (asiakaspalvelun kautta)
Kun valitsemasi estojakso on päättynyt, voit halutessasi pyytää pääsyn palauttamista pelitilillesi. Tätä varten sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme Live Chatin kautta ja pyytää tilisi tarkistamista.
Huomioithan, että määräaikaisen tai toistaiseksi voimassa olevan pelaamisen eston poistamista koskeviin pyyntöihin voidaan soveltaa pakollista harkinta- tai jäähdyttelyjaksoa ennen kuin pääsy tilille voidaan palauttaa.
Jos koet tarvitsevasi lisää aikaa poissa pelaamisesta valitsemasi estojakson päätyttyä, voit pidentää estoa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Varojen hallinta ja kotiutukset pelaamisen eston aikana
Pelaamisen eston aikana pelaaja voi edelleen ottaa yhteyttä asiakaspalveluun Live Chatin kautta kotiuttaakseen tilille jääneet varat. Näin tilillä oleviin saldoihin voidaan tarvittaessa päästä käsiksi (mahdollisen henkilöllisyyden tai muiden tietojen vahvistamisen jälkeen), samalla kun uusien talletusten tekeminen estetään estojakson päättymiseen asti.
Markkinointiesto
Markkinointi- ja kampanjaviestintä keskeytetään, jotta yhteydenottoja ei tapahdu pelitilin eston aikana.
Luottamuksellisuus ja tietosuoja
Kaikki pelitilin sulkuun liittyvät tiedot, mukaan lukien kesto ja henkilötiedot, pidetään ehdottoman luottamuksellisina ja vain valtuutettujen henkilöiden käytettävissä. Kaikki pelitilin sulkua koskevat tiedot säilytetään turvallisesti sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti pelaajan yksityisyyden suojaamiseksi.
Pelitilin sulkujärjestelmämme kuvastaa sitoutumistamme vastuulliseen pelaamiseen tarjoamalla pelaajille helpon tavan pitää taukoa, saada tukea ja hallita pelaamistaan vastuullisesti.
Pelaaminen alaikäisenä
Alaikäisten ja nuorten pelaamiseen liittyvien riskien tiedostaminen
Alaikäisten pelaaminen voi johtaa moniin vakaviin seurauksiin, kuten peliongelmien kehittymiseen myöhemmin elämässä, taloudellisiin ongelmiin, henkiseen ahdistukseen ja vaikutuksiin koulumenestyksessä. Nuoret ovat erityisen alttiita pelaamisen houkutuksille, koska heidän kehitysvaiheensa voi heikentää kykyä tehdä täysin harkittuja riskipohjaisia päätöksiä. Näiden riskien ehkäisemiseksi olemme sitoutuneet lisäämään tietoisuutta pelaajien, vanhempien ja huoltajien keskuudessa niistä haitoista, joita alaikäiset saattavat kohdata altistuessaan pelaamiselle. Koulutusmateriaalimme kannustaa perheitä avoimiin keskusteluihin rajojen asettamisen tärkeydestä ja pelaamisen riskeistä nuorena.
Sisällönsuodatusohjelmistoja vanhemmille
Auttaaksemme vanhempia ja huoltajia luomaan nuorille turvallisemman digitaalisen ympäristön tarjoamme suoria linkkejä sisällönsuodatusohjelmistoihin, joiden avulla voidaan estää pääsy rahapelisivustoille. Näiden työkalujen avulla vanhemmat voivat ryhtyä ennakoiviin toimiin estääkseen alaikäisten pääsyn ikärajalliseen sisältöön.
Alaikäisten pelaamiseen liittyvät ilmoitukset ja yhteystiedot
Suhtaudumme alaikäisten rahapelaamiseen erittäin vakavasti ja kannustamme ilmoittamaan kaikista tapauksista, joissa alaikäinen henkilö saattaa yrittää osallistua rahapelaamiseen.
Vastuullista pelaamista koskevalla sivullamme on selkeät yhteystiedot alaikäisten pelaamista koskevien huolenaiheiden ilmoittamista varten, jotta kaikki ilmoitukset voidaan käsitellä nopeasti ja asianmukaisesti.
Jos haluat ilmoittaa alaikäisen pelaamisesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Miten rahapelit toimivat
Online-rahapelit, kuten kolikkopelit, pöytäpelit ja urheiluvedonlyönti, on rakennettu monimutkaisten järjestelmien varaan, jotka takaavat pelien oikeudenmukaisuuden ja satunnaisuuden. Näiden järjestelmien toiminnan ymmärtäminen voi auttaa pelaajia pelaamaan vastuullisesti.
Satunnaislukugeneraattorit (RNG)
Useimmat nettikasinopelit (kolikkopelit, videopokeri jne.) käyttävät järjestelmää nimeltä satunnaislukugeneraattori (RNG). RNG on algoritmi, joka luo jokaiselle pelikierrokselle satunnaisen lopputuloksen, mikä takaa reilun pelin. Jokainen rullan pyöräytys tai kortin jako on itsenäinen edellisistä, eli aiemmat tulokset eivät vaikuta tuleviin.
Esimerkiksi:
Kolikkopelit: Jokaisella pyöräytyksellä RNG tuottaa satunnaisen tuloksen, joka määrittää, mihin kohtaan rullat pysähtyvät.
Ruletti: Jokainen rulettipyörän pyöräytys on itsenäinen, ja RNG määrittää, mihin kohtaan pallo pysähtyy. On tärkeää ymmärtää, ettei pelin tulosta voi ennustaa, eikä siihen voi vaikuttaa.
Palautusprosentti (RTP)
Jokaisella pelillä on sisäänrakennettu prosenttiosuus, joka tunnetaan nimellä palautusprosentti (RTP). RTP on teoreettinen prosenttiosuus, jonka peli palauttaa pelaajille pitkällä aikavälillä. Esimerkiksi pelissä, jonka RTP on 95 %, jokaisesta panostetusta 100 eurosta palautuu pelaajille keskimäärin 95 euroa, ja 5 euroa jää kasinolle.
Tämä ei kuitenkaan takaa mitään yksittäistä tulosta. Lyhyellä aikavälillä tulokset voivat vaihdella suuresti. Korkea RTP ei tarkoita, että voittaisit useammin; se kuvastaa vain teoreettista pitkän aikavälin palautusta.
Talon etu
Talon etu on kasinon matemaattinen etu pelaajiin nähden jokaisessa pelissä. Tämä etu varmistaa, että kasino tekee pitkällä aikavälillä voittoa. Talon etu vaihtelee pelistä riippuen:
Kolikkopelit: Talon etu voi olla 2–15 % pelistä riippuen.
Blackjack: Talon etu voi olla niinkin pieni kuin 0,5 %.
Ruletti: Eurooppalaisessa ruletissa talon etu on 2,7 %, kun taas amerikkalaisessa ruletissa, jossa on kaksi nollaa, talon etu on 5,26 %.
Näiden periaatteiden tiedostaminen auttaa ymmärtämään, että kasinolla on aina etu, ja pelaamisen tulisi olla aina viihteenmuoto eikä keino ansaita rahaa.
Yleisiä pelimyyttejä kumottuna
Pelaamiseen liittyy monia väärinkäsityksiä, jotka voivat johtaa haitalliseen pelikäyttäytymiseen.
Myytti: Olen voiton partaalla
Tätä myyttiä kutsutaan usein pelurin harhaksi. Se tarkoittaa uskomusta, että monen häviön jälkeen voitto on väistämätön. Todellisuudessa jokainen pyöräytys tai pelikierros on itsenäinen, eikä aikaisemmat tulokset vaikuta tuleviin. Pelit perustuvat satunnaisiin lopputuloksiin, eikä ole ennustettavaa kaavaa ole olemassa.
Myytti: Kuumat ja kylmät jaksot ovat todellisia
Vaikka saattaa tuntua, että olet ”voittoputkessa” tai ”häviöputkessa”, nämä ovat vain satunnaisia tapahtumia peräkkäin. Kolikkopelit ja muut RNG-pohjaiset pelit eivät toimi sykleissä tai muista aiempia tapahtumia. Jos kone maksaa usein, se ei tarkoita, että voitot jatkuvat, eikä myöskään, että häviö olisi tulossa.
Myytti: Voin parantaa voittomahdollisuuksiani jatkamalla pelaamista
Pelaajat saattavat uskoa, että pelissä pidempään pysyminen parantaa voittomahdollisuuksia. Rahapelit on kuitenkin suunniteltu satunnaisiksi, eikä mikään strategia voi poistaa talon etua tai taata voittoa. Häviöiden jahtaaminen tai pitkään pelaaminen voi johtaa liialliseen rahankäyttöön ja peliongelmiin.
Myytti: Pelin tulos on ennustettavissa tai hallittavissa
Olipa kyseessä sitten voittostrategian kehittäminen kolikkopeleihin tai uskominen onnennumeroihin, monet pelaajat ajattelevat voivansa ennustaa tai hallita tuloksia. Kuitenkin kaikki tulokset ovat täysin satunnaisia. Mitkään ulkoiset tekijät, kuten kellonaika, panoksen määrä tai pelipaikka, eivät voi vaikuttaa tuloksiin.
Myytti: Nettikasinopelit ovat manipuloituja
Lisensoidut ja säännellyt nettikasinot ovat velvollisia takaamaan reilun pelin. Sääntelyviranomainen vaatii, että kaikki pelit käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita ja täyttävät tiukat tekniset vaatimukset reiluuden takaamiseksi. Pelien manipuloiminen on laitonta, ja sääntelyviranomainen varmistaa, että operaattorit tarjoavat läpinäkyvän ja turvallisen peliympäristön.
Vastuullisen pelaamisen käytännöt
Pelin toimintaperiaatteiden ymmärtäminen ja myyttien kumoaminen ovat ensimmäisiä askeleita kohti vastuullista pelaamista. Pelaajien tulisi myös omaksua vastuullisen pelaamisen käytäntöjä:
Aseta budjetti: Päätä ennen pelaamisen aloittamista, kuinka paljon rahaa olet valmis käyttämään. Pidä kiinni tästä rajasta.
Rajoita pelaamiseen käytettyä aikaa: Aseta aikaraja pelikerrallesi, jotta et viettäisi liikaa aikaa pelaamiseen.
Älä jahtaa häviöitä: Jos häviät rahaa, vältä houkutusta yrittää voittaa se takaisin. Häviöiden jahtaaminen voi johtaa taloudellisiin ongelmiin.
Pelaa viihteen vuoksi: Muista, että pelaamisen tulisi olla hauskaa. Kasinolla on aina etu, eikä pelaamista tulisi nähdä keinona ansaita rahaa.
Jos tarvitset tukea tai koet, että pelaamisesta on tulossa ongelmallista, voit hakea apua ilmaisista ja luottamuksellisista palveluista, kuten Peluuri.fi.
Järjestöt, jotka voivat auttaa
Jos haluat lisätietoja järjestöiltä, jotka voivat auttaa sinua hallitsemaan pelikäyttäytymistäsi, tutustu alla olevaan linkkiin:
Hallitse online-pelikäyttäytymistäsi ottamalla käyttöön erityisiä ohjelmistoja, kuten Betblocker (ilmainen) ja Gamban. Nämä työkalut tarjoavat erilaisia ominaisuuksia, joiden avulla voit estää pääsyn pelisivustoille, mikä mahdollistaa keskittymisen vastuulliseen pelaamiseen.
9 kysymystä
Peluurin sivulta löytyy myös PGSI -rahapelitesti, jotta ihmiset voivat saada selville, kärsivätkö he peliongelmasta vai eivät. Jos olet huolissasi pelaamisestasi tai olet vain utelias, kehotamme sinua vastaamaan näihin kysymyksiin, kun sinulla on hetki aikaa.
Olemme apunasi
Asiakaspalvelu-tiimimmme antaa sinulle mielellään lisätietoja koskien ongelmapelaamista, ja kertoo lisää erilaisista sinulle tarjolla olevista pelirajoista.
Haluamme, että nautit siitä ajasta, jonka vietät pelaamalla Tuplauksella.
Kannattaa aina pysyä ajantasalla Käyttäjäehdoistamme, mutta jos mikään jää sinulle epäselväksi, voit aina ottaa yhteyttä ystävälliseen Asiakaspalvelu-tiimiimme.